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整骨院・整体院専用のLINEシステム設計

整骨院のLINEシステム導入——
来院間隔を縮め、症状改善と同時に
継続来院を仕組みで設計する

「これはうちのためのページだ」——そう感じた方は、今すぐ下を読んでください。

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整骨院でのLINEシステム導入は非常に有効です。

【理由】

  • 来院間隔をLINEで管理し、適切なタイミングでリマインドを自動送信できる
  • 症状のステージに合わせたフォローシナリオを設定し、継続来院を促せる
  • 回数券の残数・有効期限を自動通知し、消化忘れと離脱を防止できる
  • 受付・予約確認・リマインドを自動化し、施術に集中できる環境を作れる

【まとめ】

LINEをシステムとして導入することで、整骨院の「来院間隔のバラつき・継続率の低さ・受付業務の過多」を仕組みで解決できます。

まず課題を整理したい方 → LINEで無料相談(30分)

整骨院の院長・スタッフが「そうなんですよ」と頷く、リアルな課題

以下の課題が当てはまれば、LINEシステムで解決できます。

■ 症状が改善すると来なくなる「卒業離脱」が止まらない

「痛みが取れたので、もう来なくていいかな」——これは患者さんの当然の判断です。しかし整骨院にとっては、ここから「予防・メンテナンス来院」への転換が売上の鍵です。症状が取れたタイミングでフォローできていますか?

→ 症状改善後のタイミングで「予防段階」のメッセージを自動送信

■ 来院間隔が患者ごとにバラバラで読めない

月2回来る患者もいれば、3ヶ月に1回の患者もいる。「誰があとどれくらいで来そう」が把握できないため、予約枠の最適化も、フォローの優先順位も決められません。

→ 前回来院からの日数を自動管理し、間隔が空いた患者に自動アプローチ

■ 回数券・定期コースの管理が煩雑でスタッフが疲弊している

「この患者さんの回数券、あと何回だっけ」「有効期限はいつまで?」——紙やスプレッドシートでの管理は、スタッフの記憶と手作業に依存していて、ミスと工数が発生し続けます。

→ 残数・有効期限をLINEで自動管理し、患者に自動通知

■ 電話対応・受付に追われて施術時間が削られる

施術中に電話が鳴る。受付対応に時間を取られ、次の患者を待たせる。スタッフが少ないほど、この問題は深刻です。

→ 予約・確認・リマインドをLINEで自動化し、電話対応をゼロに近づける

LINEシステム導入後に変わる数値

抽象論ではなく、数値でお伝えします。

来院間隔
平均45日
平均28日
フォロー設計で来院頻度が約1.6倍に向上
継続率(3ヶ月以内)
40%
70%
ステージ別フォローで継続率が1.7倍に
受付・電話対応工数
約2時間/日
約1時間/日
予約自動化・自動応答で工数を50%削減

整骨院でLINEシステムが実現すること

来院間隔の自動管理

前回来院から28日・45日・60日でフォローを自動送信。「そろそろかな」を自動で届けます。

症状ステージ別フォロー

急性期→改善期→メンテナンス期の3段階でシナリオを設定。症状に合わせたメッセージで継続来院を促します。

回数券・有効期限の自動通知

残数が3回・1回になったとき、有効期限が近づいたときに自動通知。消化忘れと失効を防ぎます。

LINE予約(24時間受付)

施術中でも予約を受け付け。確認・変更・リマインドを自動化します。

休眠患者フォロー

60日以上来院がない患者へ自動でアプローチ。「最近どうですか?」の声かけを仕組みにします。

患者情報の共有設計

症状・治療歴・注意事項をLINEのメモに蓄積。スタッフが変わっても対応が一貫します。

整骨院の重要KPI

LINEシステム導入で特に改善が見られる整骨院固有の指標です。

来院間隔

前回来院から次回来院までの平均日数。28日以内を目標に。

継続率

初回来院後3ヶ月以内に再来院する割合。60%以上を目標に。

休眠率

60日以上来院がない患者の割合。10%以下を目標に。

回数券消化率

発行した回数券が期限内に消化される割合。85%以上を目標に。

導入のステップ

01

現状確認(30分・無料)

現在の来院間隔・継続率・受付工数・回数券管理の状況をヒアリングします。

02

設計プラン提示(1週間)

院の規模・施術メニュー・患者層に合わせた設計をご提案します。

03

構築・設定(2〜3週間)

来院間隔管理・ステージ別シナリオ・回数券通知・予約自動化を構築します。

04

運用開始・継続率計測

来院間隔・継続率・LINE登録率を計測しながら改善します。

整骨院からよくあるご質問

LINEの国内月間アクティブユーザーは約9,700万人で、普及率は79%以上です。整骨院の主要患者層(30〜60代)での普及率も非常に高く、LINEでの対応に抵抗感はほとんどありません。
はい、残数管理・有効期限管理・自動通知を設計できます。紙やスプレッドシートでの管理から脱却し、スタッフの工数を大幅に削減できます。
段階的な移行を推奨します。まずLINE予約を「追加の予約窓口」として告知し、LINEからの予約が増えてきた段階で電話予約のフォーム・時間を制限していく方法が失敗しにくいです。
既存患者のリピート設計が主な用途ですが、「知人紹介キャンペーン」をLINEで設計することで、新患獲得にも活用できます。
はい、むしろ少人数院に最適です。受付・フォロー・リマインドを自動化することで、施術者がフルで施術に集中できる環境を作ります。

まとめ——整骨院のLINEシステム導入

  • 整骨院・整体院向けのLINEシステム導入・構築に対応しています
  • 来院間隔 45日→28日・継続率 40%→70%・受付工数 50%削減を実現します
  • 症状ステージ別フォロー・回数券管理・休眠患者アプローチを一体設計します
  • 少人数院でも自動化で施術に集中できる環境を作ります
  • まずは無料相談で現状の継続率と改善の方向性を整理します
🏭

対象:整骨院・整体院

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初回相談:30分・無料

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整骨院・整体院のLINEシステム導入を相談する

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