AIチャットボットを、
あなた専用の接客スタッフに。
サービス内容・料金・事例・社内ルールまで学習。
24時間の問い合わせ対応、受付、案内、予約導線、見込み客整理まで自動化。
TENANiは、業種や運用に合わせて"使えるチャットボット"を設計します。
こんな状態になっていませんか？
「やり取りが多すぎる」「営業時間外に取りこぼす」——それは仕組みの問題です。
問い合わせ対応に時間がかかり、本業に集中できない
AIが一次対応を自動化。スタッフは判断が必要な対応だけに集中できます
営業時間外の問い合わせや相談が取りこぼされている
24時間365日、AIが受付・案内・情報収集を担当します
同じ質問に毎回手動で返信している
FAQ・サービス案内・料金情報をボットが即答。繰り返し対応をゼロに
ホームページを見ても結局問い合わせに繋がらない
会話形式で案内するため、「見て離脱」を「話して相談」に変えます
FAQはあるのに誰も読まない・探せない
チャットで「聞く」だけで回答が届く。検索不要の情報提供を実現
スタッフによって案内内容がブレる
学習させた情報をもとに均一品質の対応。属人化を排除します
DMや問い合わせが多すぎてインフルエンサー・クリエイターとして対応が追いつかない
世界観を反映したAIキャラが、ファン向け案内やサービス説明を代行します
社内資料やサービス内容を覚えた"自社専用AI"が欲しい
社内マニュアル・商品情報・対応ルールを学習させた専用ボットを構築できます
「ただ答えるだけ」では、
ビジネスは変わりません。
普通のチャットボットは「質問に答える箱」です。
TENANiのAIチャットボットは「事業内容を学習し、相手に合わせて案内し、次の行動まで繋ぐ対話型システム」です。
"質問に答えるだけ"
- 定型の回答しかできない
- シナリオ分岐が固定で柔軟性がない
- 質問が少しズレると対応不能
- 更新・改善に手間と時間がかかる
- 問い合わせを受けて終わり
- 設置したまま放置されがち
"事業専用に育てられる接客スタッフ"
- 知識ベースを読み込み、自然な文章で応答
- FAQ・料金・事例・ルールをすべて反映
- 質問の意図を汲み取り、柔軟に対応
- 情報追加・修正がかんたんにできる
- 予約・問い合わせ・顧客取得・資料案内に接続
- Web・LINE・SNSなど複数チャネルに展開可能
事業専用ボットが
担える役割。
必要な機能だけを選んで導入。最小構成から段階的に拡張できます。
会話はすべて、
顧客データとして蓄積されます。
AIチャットボットは、単なる問い合わせ対応ツールではありません。ユーザーとのすべての会話が、「顧客データ」として蓄積されていきます。
どんな悩みを持っているか
質問内容から顧客が抱える課題・ニーズが自動で記録されます
何に興味があるか
閲覧・質問パターンから、興味カテゴリが自動分類されます
どのサービスを検討しているか
会話内容から、検討しているプラン・サービスが把握できます
どの段階の見込み客か
今すぐ客・検討中・情報収集の段階を会話から自動判別します
導入して終わりではなく、
育てて強くするAI。
ユーザーとの会話データをもとに改善を重ねることで、精度はどんどん向上。使えば使うほど、あなたの事業に最適化されたAIへ進化します。
よくある質問を把握
「何が一番聞かれているか」がデータで明確になります。回答精度を優先順位をつけて強化できます。
誤解されやすいポイントの発見
同じ質問が繰り返される箇所は、説明が不足しているサインです。AIの回答を改善するトリガーになります。
不足している情報の補完
「うまく答えられなかった質問」のログから、知識ベースに追加すべき情報を特定できます。
よく求められる情報の最適化
ユーザーが求めている情報を最短で届けられるよう、案内フロー・導線を継続的に磨きます。
顧客を自動で分類し、
最適なアプローチへ。
AIチャットボットは、会話データをもとに「誰に、何を、いつ送るべきか」を明確にします。特にLINEと連携することで、マーケティング全体が変わります。
見込み度が高いユーザー
具体的な料金・スケジュール・手順を質問しているユーザーは、成約に近い状態です。即時の個別案内・営業対応・LINEへの誘導で取りこぼしを防ぎます。
比較・検討しているユーザー
「他社との違いは？」「導入事例は？」といった質問パターンから検討段階を判別。事例・比較情報・FAQ配信で背中を押す施策に繋げます。
まだ検討段階でないユーザー
「〇〇とは？」「どんなことができる？」という入門的な質問が多いユーザーには、教育コンテンツ・活用事例・コラムの配信でじっくりと関係を育てます。
どんな業種・用途に
使えるか。
業種ごとにチャットボットの使い方は全く変わります。具体例でご紹介します。
企業サイト・BtoBサービス
- サービス説明・料金案内を24時間対応
- 資料請求・導入相談への導線設計
- 採用情報の自動案内
店舗・サロン・ジム・スクール
- 料金・メニューへの問い合わせを即答
- 予約前ヒアリングで来店意欲を高める
- LINE予約導線へのスムーズな誘導
建設・リフォーム・士業・コンサル
- 見積前の要件整理をボットが代行
- 事例・実績・対応範囲の案内
- 不安解消FAQで問い合わせ率UP
EC・商品販売
- 商品スペック・比較の自動案内
- 配送・返品ルールへのQ&A対応
- 購入ページへの最短導線設計
インフルエンサー・クリエイター
- 活動内容・プランの問い合わせを自動応答
- 依頼方法・流れの案内をキャラが担当
- フォームやLINEへの誘導まで設計
クリニック・整体・医療関連
- 症状別の案内・対応範囲の説明
- 初診の流れ・持ち物の案内
- 予約・受付フォームへの誘導
汎用ボットとの違い。
TENANiが選ばれる4つの理由。
事業専用にカスタマイズできる
御社のサービス内容・料金・ルール・話し方を学習。「よそ行きのAI」ではなく、あなたの会社の分身として機能します。汎用ボットが苦手な「ちょっとズレた質問」にも、自然に対応できます。
WebだけでなくLINEにも強い
TENANiはLINE構築を得意とするため、ホームページのボットとLINE公式アカウントを統合した設計が可能です。Webで問い合わせ→LINEで続きの対応、という一気通貫の導線を実現します。
"会話で終わらず導線に繋ぐ"設計
単に答えるだけでなく、予約・問い合わせフォーム・LINE追加・顧客情報取得・資料案内まで、次のアクションを設計します。ボットが「接客スタッフ」として売上に直結します。
小さく始めて、育てていける
最初から完璧を目指す必要はありません。まずFAQ対応だけで始め、運用データを見ながら改善。情報追加・導線変更・チャネル拡張をしながら、じっくり育てていける設計です。
作って終わりではなく、
育てて強くする流れ。
事業情報の整理
サービス内容・FAQ・料金・事例・対応ルールなど、ボットに学習させる情報を整理します。この段階で「何を任せるか」をはっきりさせることが、使えるボットへの近道です。
知識ベースの構築
整理した情報をAIが読み込める形に構造化。FAQだけでなく、ブランドの話し方・トンマナまで反映させることで「御社らしさ」が出るボットになります。
チャットボットの実装
用途・チャネルに合わせてボットを構築。Webサイト埋め込み・LINE連携・専用チャットページなど、設置方法を柔軟に設計します。UIデザインも御社のブランドに合わせてカスタマイズ可能です。
Web・LINEへの設置・接続
構築したボットをホームページやLINEに設置。問い合わせ・予約・顧客情報取得・資料送付などの導線に接続し、「会話から次のアクションへ」の流れを完成させます。
ログ分析・改善
実際のユーザーの質問ログを分析し、回答精度の向上・情報の追加・導線の最適化を継続的に行います。運用データが蓄積されるほど、ボットは賢くなっていきます。
実際にこう使われます。
4つの導入シナリオで、チャットボットが現場でどう機能するかをお見せします。
企業サイト向け
LINE受付向け
インフルエンサー向け
社内ナレッジ向け
用途と規模に合わせた
3つのプラン。
小型導入から本格活用まで。知識ベース量・連携範囲・運用改善で差をつけます。
小型導入プラン
まずFAQ対応だけで始めたい方へ。導入ハードルを最小限に。
- AIチャットボット設置
- FAQ自動応答（50問まで）
- UIデザインカスタマイズ
- Webサイト埋め込み or LINE連携（1チャネル）
- 24時間サポート対応
標準導入プラン
事業特化の知識ベース＋導線設計まで含む、最もおすすめの構成。
- ライトプランの全機能
- 事業専用ナレッジ構築（無制限）
- 予約・問い合わせ・資料案内への導線接続
- Web＋LINE両対応（2チャネル）
- 有人スタッフへの引き継ぎ設計
- 月次ログ分析＋改善提案
カスタム導入プラン
AIキャラクター化・社内向け展開・複数サービス連携など特殊要件に対応。
- スタンダードの全機能
- AIキャラクター設計・世界観反映
- 社内ナレッジ検索システム構築
- 全チャネル対応（Web/LINE/SNS/社内）
- 外部システム連携（CRM・予約・EC等）
- カスタム分析ダッシュボード
※ 知識ベース量・連携範囲・チャネル数により変動します。まずは無料相談で最適なプランをご提案します。
最短2週間で、
動き始めるチャットボット。
無料相談・ヒアリング
「どんな問い合わせが多いか」「どのチャネルに設置したいか」「どんな導線に繋げたいか」をLINEまたはオンラインで30分ほどお聞きします。要件が整理できていなくてもOK。一緒に整理します。
用途整理・プラン提案
ヒアリング内容をもとに、ボットに持たせる役割・学習情報の範囲・設置チャネル・導線設計を整理。御社に最適なプランをご提案します。
学習データの整理・知識ベース構築
FAQリスト・サービス説明・料金表・ルールなどの情報を整理し、AIが読み込める形に構造化。ここがボットの「頭の良さ」を決める最重要ステップです。
試作構築・テスト
実際にボットを構築し、実際の質問パターンでテスト。回答精度・UI・導線の動作を確認し、設置前に徹底的に磨き上げます。
設置・本番運用開始
Webサイト・LINEなどへの設置を完了し、本番運用を開始。スタッフへの操作説明・引き継ぎフロー確認も含めてサポートします。
ログ分析・継続改善
ユーザーの質問ログを定期的に分析し、回答が薄い箇所の補強・導線の最適化・新情報の追加を継続して行います。使うほどに賢くなる設計です。
よくあるご質問
ChatGPTとの違いは何ですか？
ChatGPTは「汎用的な質問に答えるAI」ですが、TENANiのチャットボットは「御社の情報を学習した事業専用AI」です。ChatGPTはWebに公開されている一般知識で答えますが、弊社のボットは御社のサービス・料金・ルール・事例を学習させるため、正確な社固有の情報を案内できます。また、予約・問い合わせ・LINE導線への接続も設計することで、「答えて終わり」ではなく「次のアクションに繋ぐ」設計が可能です。
FAQだけでも導入できますか？
はい、可能です。まずFAQ対応だけのシンプルな構成から始め、「効果が出てきた」と感じたタイミングで導線接続・知識ベース拡充・チャネル追加と段階的に拡張していただけます。「小さく始めて育てる」が弊社の基本方針です。
ホームページにもLINEにも設置できますか？
はい。Webサイト埋め込み・LINE公式アカウント連携の両方に対応しています。TENANiはLINE構築も専門領域のため、「Webで問い合わせ→LINEで続きの対応」という一気通貫の設計が可能です。スタンダードプラン以上で両チャネル対応となります。
回答内容を後から修正・追加できますか？
はい、可能です。料金変更・サービス追加・FAQの更新など、情報が変わった際に知識ベースを更新します。月次保守契約の中で定期的な改善対応を含めており、「作って放置」にならない運用体制を整えています。
うちの業種でも使えますか？
ほぼすべての業種に対応できます。これまでに、飲食・美容・建設・士業・コンサル・EC・インフルエンサー・医療関連など多様な業種で構築実績があります。まずは無料相談でどんな活用ができるかをご説明します。
社内資料を学習させることはできますか？
はい。社内マニュアル・業務フロー・ナレッジドキュメントを学習させた「社内向けAI」の構築にも対応しています。「この業務の手順は？」「あのファイルどこ？」といった社内質問に即答するボットを設計できます。カスタムプランでご相談ください。
誤回答は防げますか？
完全にゼロにはできませんが、知識ベースの精度を高めることで誤回答リスクを大幅に低減できます。また、「わからない場合はスタッフに引き継ぐ」という設計も可能で、ボットが答えられない質問を人が受け取る仕組みを組み込みます。ログ分析によって誤回答のパターンを発見し、継続的に改善していきます。
人に引き継ぐことはできますか？
はい。「AIで一次対応→複雑な案件はスタッフへ」という引き継ぎフローを設計できます。LINEへの誘導・問い合わせフォームへの接続・スタッフへのアラート通知など、現場の運用に合わせた引き継ぎ設計が可能です。
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FAQボットで問い合わせ対応時間を80%削減した実例
「同じ質問に何度も答えている」は、FAQボットで解決できます。知識ベースの作り方から設置・改善サイクルまで、実際の構築プロセスをステップで紹介します。
対応エリア
関西・東海を中心に、全国のお客様へAIチャットボット導入を支援しています。
用途別AIチャットボット
業種・目的に合わせた専用ページで、あなたの事業に合った活用方法を詳しく解説しています。
AIチャットボットを「飾り」から、
「働く接点」に変えましょう。
まずは無料相談から。「何を任せるか」「どのチャネルに置くか」
一緒に整理して、最適なプランをご提案します。
営業時間：平日 10:00〜18:00 ／ 土日祝休業
公式LINEは24時間対応