導入前チェック

AIチャットボット導入前に確認すべきこと｜準備リストと失敗しない進め方

AIチャットボット導入前に確認すべきことは、「目的の明確化・自動化する問い合わせの整理・設置場所の決定・予算と継続コストの把握・運用体制の設計」の5点です。

📌 この記事でわかること

導入前に確認すべき5つのポイント

「問い合わせ対応の工数削減」「夜間の取りこぼし防止」「予約率向上」——目的が明確でないと、設計の軸がぶれます。テナニでは初回相談で目的の整理から一緒に行います。

過去の問い合わせ履歴を確認し、「定型質問 / 個別対応が必要な質問」を分類します。全体の70%が定型質問であれば、AIで大幅な工数削減が見込めます。

Web・LINE・どちらも、あるいは特定ページのみなど、どこに設置するかを決めます。設置場所によって設計内容が変わります。

初期費用だけでなく、月額費用・継続改善コストを把握した上で意思決定しましょう。テナニでは費用対効果のシミュレーションを無料で提供します。

AIが対応できない問い合わせを誰がフォローするか、会話ログを誰が確認するかを事前に決めておきましょう。

導入前の確認事項を、テナニが無料相談でサポートします。

はい、テナニでは事業内容と業種から「よくある問い合わせ」を想定してFAQを一緒に作成します。ゼロからでも始められます。

いいえ、初回相談は完全無料です。LINEでお気軽にご相談ください。

目的整理→FAQ設計→費用シミュレーション、すべて無料相談で対応します。