「どこに書いてあるか分からない」を
AIが解決します
Googleドライブ・社内Wiki・PDF・マニュアルをAIが全て学習。自然言語で質問するだけで即答します。
検索時間
1秒
新人育成
66%短縮
質問件数
80%削減
FEATURES
このAIシステムでできること
自然言語での全文検索
「〇〇の手順は？」「〇〇の規定は？」と普通の言葉で質問するだけで即答。
複数ドキュメントの横断検索
Googleドライブ・Wiki・PDF・メールを一度に横断検索。バラバラでも一元的に見つかります。
AIによる回答生成
資料を見つけるだけでなく、内容を要約して分かりやすく回答します。
参照元ドキュメントの提示
回答の根拠となるドキュメントと該当箇所を合わせて表示。確認が容易です。
ドキュメント更新の自動反映
資料が更新されると自動で再学習・反映。常に最新情報に基づいて回答。
LINEやSlackからの質問対応
普段使っているツールから質問できます。わざわざ別のツールを開く必要なし。
よく聞かれる質問の分析
質問データを集計し、FAQの不足・マニュアルの改善箇所を自動抽出します。
FLOW
AIナレッジ検索の仕組み
01
既存のドキュメントをAIが全て学習
Googleドライブ・社内Wiki・PDF等の全ドキュメントをAIが読み込んでインデックス化。
02
自然言語で質問する
LINEやSlack等で「〇〇の手順は？」と普通の言葉で質問するだけ。
03
AIが最適な回答を即座に提示
学習した資料から最適な情報を抽出して回答。参照元ドキュメントも表示。
04
回答が不十分なら詳細資料へ
AIの回答で足りない場合は参照先ドキュメントにワンクリックでアクセス。
LINEやSlackから質問できる設定も可能。普段使いのツールから情報にアクセスできます。
USE CASES
業種別の活用例
小売・飲食チェーン
「商品知識・対応マニュアル・ルール」を即検索
- 「〇〇商品のアレルギーは？」→ AIが即座に回答
- 「クレーム対応の手順は？」→ マニュアルを要約して即答
- 「このキャンペーンの条件は？」→ 規定書から該当箇所を抽出
建設・工務店
「施工手順・安全規定・過去事例」を即検索
- 「〇〇工法の手順は？」→ 施工マニュアルから即答
- 「過去に同じトラブルはあった？」→ 過去事例から類似ケースを検索
- 「この材料の仕様は？」→ 製品資料から即座に情報提供
コンサル・士業
「過去事例・法律・規定・提案書」を即検索
- 「この業種への過去提案は？」→ 過去資料から類似事例を抽出
- 「改正後の規定は？」→ 最新の法令・規定から即答
- 「この顧客の過去の対応は？」→ 対応履歴から情報を即座に提供
医療・介護
「処置手順・薬品情報・ケア記録」を即検索
- 「〇〇薬の禁忌は？」→ 薬品情報から即座に回答
- 「この患者の過去のケア記録は？」→ 記録から関連情報を抽出
- 「〇〇の処置手順は？」→ マニュアルを要約して即答
RESULTS
導入後の変化（数値）
情報検索時間
30分
1秒
99%削減
ベテランへの質問
月100件
月20件
80%削減
新人研修期間
3週間
1週間
66%短縮
DIFFERENCE
ツールと仕組みの違い
✗ AIツールだけの場合
- ファイル名を覚えていないと資料が見つからない
- 複数のツール・場所に情報が分散している
- ベテランに聞かないと分からない情報がある
- 退職者の知識が引き継げていない
✓ AIシステム（TENANi）
- 自然言語で質問するだけで即座に回答
- 全ドキュメントを横断して検索できる
- AIが全員の質問に答えてくれる
- 退職者のノウハウもAIが引き継ぐ
CAUTION
よくある失敗と回避策
⚠️ 社内Wikiを作ったが誰も更新しなくなった
「更新するのが手間」「どこに書けばいいか分からない」で形骸化する。
→ 解決策：AIが既存ドキュメントを学習するので更新の手間がない。ドキュメントを追加するだけで自動反映。
⚠️ 検索エンジンでは必要な情報が見つからなかった
ファイル名・タイトルでしか検索できない場合、内容で探せない。
→ 解決策：AIが全文の意味を理解して検索するため、タイトルを知らなくても内容から見つかります。
⚠️ 情報が多すぎてAIが混乱すると思っていた
「情報量が多いと精度が下がる」という誤解がある。実際は多いほどAIの精度は向上します。
→ 解決策：まず主要マニュアル20〜30点から始めて段階的に増やすことで精度を確認できます。
FAQ
よくある質問
PDF・Word・Excel・PowerPoint・Googleドキュメント・テキストファイルに対応しています。
はい。ドキュメントが更新されると自動的に再学習・反映されます。
社内クラウドでの運用が可能です。データが外部に出ない設計で構築できます。
はい。LINEやSlack上でAIに質問できる設定も可能です。
月額5〜15万円が目安。ドキュメント量・ユーザー数によって異なります。
社内ナレッジ検索AIシステムについて相談する
現在の情報管理ツール・ドキュメント量・課題をお聞きし、設計とコストをご提案します。